Termeni si conditii

Datele noastre de identificare fiscala:

ROM TELTEKS CABLU IMPEX SRL

Nr. Reg. Com.: J40/9211/1996

Codul Fiscal: RO 8915823

Sediul Social: Str. Grigore Ionescu, nr. 4, Bucuresti

Banca: Garanti BANK, Suc. Dorobanti

Cont bancar: RO40 UGBI 0000 0120 2348 3RON

SC ROM TELTEKS CABLU IMPEX SRL este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul 31528.

Datele personale pe care vi le solicitam (nume si prenume, adresa de mail, numar de telefon si adresa de expeditie) fac obiectul exclusiv al confirmarii, procesarii si finalizarii comenzilor pe care dvs le efectuati pe kables.ro. Aceste date nu se instraineaza si nici nu se folosesc in scop publicitar de catre compania noastra. Mai multe detalii despre protajarea datelor dvs cu caracter personal gasiti pe siteul Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

In momentul finalizarii comenzii va dati acordul sa va putem contacta telefonic sau pe mail pentru a va solicita sau furniza informatii suplimentare legate de comanda dvs, pentru a va expedia factura fiscala si/sau documentul de transport.

Legislatia europeana care va protejeaza de abuzuri legate de folosirea datellor dvs cu caracter personal gasiti aici: http://www.dataprotection.ro/servlet/ViewDocument?id=1262

Termeni generali

Folosirea acestui website se face in limitele acestui regulament. Navigarea si utilizarea optiunilor site-ului implica acordul dvs cu prezentul regulament. Sfaturile de navigare si cumparare sunt detaliate in sectiunea Ajutor.

Drept de proprietate

Acest web site este aparat de legea pentru protectia dreptului de autor si legea privind protectia sistemelor informatice. Copierea continutulului tehnic sau informational al acestui website precum si orice tentativa de spargere a sistemului de protectie cu scopul de a avea acces la bazele de date ori de a altera continutul web site-ului sunt infractiuni si se pedepsesc conform legilor europene si romanesti in vigoare.

Utilizarea datelor dvs personale

Datele introduse de catre dvs la efectuarea operatiunii de cumparare sunt folosite exclusiv pentru materializarea operatiunii de vanzare cumparare (pentru facturare, certificarea comenzii telefonic sau prin mail, etc) si nu vor fi utilizate in alte scopuri.

Valoare comenzilor

Valoare minima a unei comenzi pentru a fi acceptata, procesata si finalizata trebuie sa depaseasca 100 lei. Acest prag minim a fost stabilit pentu a putea acoperi cheltuielile antrenate de operarea comenzilor (confirmarea telefonica a comenzii, operarea ei electronica, facturare, ambalare, etichetare, etc). Sub acest prag minim comenzile devin neprofitabile pentru compania noastra. Va multumim pentru intelegere!

Taxe suplimentare

Nu se percep nici un fel de taxe suplimentare. Taxele de transport intra exclusiv in sarcina cumparatorului. Pentru comenzi de valori mai mari asiguram prin negociere transport gratuit in localitatile din judetul Ilfov.

Preturile produselor

Preturile contin TVA.

Preturile de pe site pot suferi modificari. Se considera modificare de pret orice schimbare a acestuia vizibila pe site inaintea ca dvs sa trimiteti o comanda catre noi. Pretul la care va vom factura produsul este cel cu care ati expediat comanda catre noi.

Tinand cont de faptul ca Cosul dvs de Cumparaturi poate sa fie salvat pana la 72 de ore va rugam ca daca trece timp intre actul de adaugare in cos si cel de expediere a cosului catre noi prin apasarea butonului "Trimite Comanda" sa revedeti preturile de la rubrica "Produse in ordine" din cosul dvs.

Stocurile de produse

Produsele de pe site au urmatoarele stari mentionate clar si explicit:

1. in stoc - ceea ce insemna ca avem produsul respectiv. Este posibil ca daca solicitati o cantitate prea mare uneori aceasta sa depasesca stocul nostru. Acest inconvenient o sa il reglementam intre noi si dvs in momentul in care o sa fiti contactat de catre agentul nostru.

2. stoc zero - produs care nu se afla momentan pe stoc dar care face parte din oferta noastra de produse pe care le tinem in mod constant pe stoc. Cadenta noastra de aprovizionare fiind lunara , pentru produsele cu status stoc zero este mai bine sa ne contactati prin mail sau telefonic pentru a va putea furniza un termen precis de livrare, inainte de a-l comanda. Daca totusi o faceti inainte de a lua legatura cu operatorii nostri termenul de livrare implicit asumat de catre noi este de 30 de zile.

3. la comanda - produs care se aduce la comanda. Tinand cont ca produsul este de import termenul de livrare variaza intre 1 si 3 saptamani. Va vom lansa un termen precis de livrare dupa efectuarea comenzii sau solicitarea de informatie telefonica.

4. stoc limitat - Stocul este mic si poate in orice moment sa devina stoc zero, sau cantitatea sa fie sub necesarul dvs. Este recomandat sa sunati inainte de a comanda acest produs.

Termene de livrare

Produsele se afla pe stoc si pot fi ridicate de la sediile noastre chiar in ziua comenzii (rezervarii). Daca expedierea se face prin curier atunci produsele vor ajunge ziua urmatoare daca comanda se efectueaza pana in ora 14:00 sau peste doua zile daca comanda se efectueaza dupa ora 14:00. Zilele de sambata si duminica nu se socotesc (de exemplu comanda de vineri ora 11:30 o veti primi in cursul zilei de luni, daca nu optati pentru livrare sambata). La comenzile cu plata prin banca termenele de livrare pornesc din momentul in care banca noastra certifica intrarea platilor dvs in contul nostru.

Garantia produselor

Garantam calitatea tuturor produselor comercializate prin website. Daca se intampla sa va expediem un produs cu probleme el o sa va fie schimbat pe cheltuiala noastra (suportam noi taxele de curier pt retur). Daca doriti schimbarea lor din cauze subiective (nu mai doriti produsul din alte motive decat cele legate de calitate) atunci taxele de retur sunt suportate de catre dvs.

Denuntarea contractului/comenzii

Orice comanda care nu a fost inca ridicata de catre cumparator sau curier poate sa fie anulata cu o simpla cerere telefonica. Comenzile deja livrate pot sa fie anulate dar in acest caz costurile de expeditie tur si retur (factura de expeditie a marfii de la noi catre dvs si de la dvs catre noi) revin in sarcina cumparatorului (exceptand situatiile nedorite in care vi s-a expediat alta marfa sau la o alta calitate decat cea comandata, caz in care ne asumam taxele de expeditie tur si retur). La fel daca din diferite motive (care nu au legatura cu calitatea marfii) doriti sa renuntati la produse aveti 10 zile la dispozitie pentru a face asta, caz in care expedierea lor se face pe cheltuiala dvs.

Tinand cont de natura produselor pe care noi le comercializam, punerea lor in opera (tragerea cablurilor prin pereti, ingroparea lor sau ancorarea cablurilor pe stalpi, pozarea cablului sau canalului pvc pe perete, setrizarea mufelor... ) duce la distrugerea totala a valorii lor, acestea nemaiputand fi valorificate de catre noi. La fel taierea cablurilor in metraje mai mici decat cele furnizate de noi duce la rezultarea unor bucati de cablu imposibil de valorificat. Toate retururile care vizeaza astfel de produse(exceptand motivele care se refera la defectiuni tehnice) nu vor fi solutionate in favoarea cumparatorului.

Confirmarea comenzii

Pentru a evita dubiile si neclaritatile, orice comanda o sa fie reconfirmata printr-un apel telefonic pe care o sa il primiti de la unul dintre agentii nostrii.